常見問題 FAQ
如何在這裡購物？
您可以按照以下簡單步驟，享受最佳的購物樂趣：
- 挑選商品，放進購物車
- 確認所需商品後，選擇結帳
- 填寫訂購資料
- 選擇配送方式
- 進行付款及確定訂單
- 收到確認電郵
- 職員來電核對訂單及送貨地址
- 訂購已完成，等待收貨／取貨
我該如何付款？
閣下可以透過以下方式進行付款：
如選擇 - 送貨：
- 信用卡 (Visa, Mastercard)
- Stripe Payments
- Paypal
- PayMe
- 轉數快
- 支付寶
- 微信支付
- 銀行過戶
如選擇 - 到商店取貨：
- 現金
- 八達通
- 信用卡
- PayMe
- 轉數快
- 支付寶
- 微信支付
- 銀行過戶
如我選擇用"轉數快 FPS"付款，有什麼步驟？
您如選用 "轉數快 FPS" 付款，可跟隨以下3 個簡單步驟：
- 開啟"轉數快" 程式內的轉賬版面，於受款人欄位鍵入：64658848；於金額欄位鍵入購物車上顯示的總計；確認無誤後， 按 ”繼續” 進入下頁以核對資料
- 請確定收款方為：RICEMANN COMPANY LIMITED, 及其他所輸入的資料正確，便可按 "確認"，以完成轉賬過程
- 最後，將您的 ”訂單號” 及 "轉數快交易編號" 以 Whatsapp (6465 8848) 或 電郵 (payment@micchilin.com) 方式傳到本公司作核對，當賬款被本公司確認後，您會收到我們發出的確認信息
我想了解什麼是順便自助櫃 ？
順便自助櫃使用方法如下：
1. 收到取件短訊或推送通知後，前往順豐自助櫃取件
2. 觸碰自助櫃螢幕以開始使用，按「取件」並輸入取件短訊上的八位取件碼/掃描二維碼取件
3. 輸入完成後，相對應的櫃門將會自動打開
4. 取出快件並關上櫃門，即可完成取件程序
關於自助櫃位置，請參考以下連結：
https://hk.sf-express.com/hk/tc/solution/sfzzg/gkcc
運費將如何計算？
香港地區 - 購物滿港幣180元即享有免運費優惠(順豐自助櫃、順豐站、順豐速運服務中心自取、住宅及工商區派遞)
其他地區運費資料會於本網站逐步更新，歡迎有興趣訂購人士以Whatsapp 或電郵形式查詢運費
運送詳情亦可參閱《運貨詳情》
完成訂購後需要多久才會收到貨品？
香港地區：我們會於3個工作天內把貨品交由順豐速運或京東物流處理及送貨，並提供相關運單編號供您向速遞公司查詢，惟我們未能為不可預見的因素，包括天氣、意外、速遞公司安排問題等原因而延誤負上任何賠償或責任
海外地區：需要視乎航運安排、地區入口法例、當地假日或節日及海關抽查保管等因素影響，故部份貨品可能需要更長的時間才能抵達
我可否指定送貨時間？
若您選擇了派遞服務，我們會委託物流公司進行派遞，貨到前相關人員會與您聯絡，您可與該人員商洽能否作出安排，而我們在發貨後會把運單編號發送給您，您亦可聯絡物流公司客戶服務員作出安排
我可否更改已完成的訂購？
已完成的訂單是不可以更改的，當您完成訂購後，代表訂單已被確認並開始進行發貨安排，故不可作出更改，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車，確認後再提交並付款，輕鬆地享受購物的過程
我能否在收到貨品後退貨、換貨或退款？
如需進行退換申請，基於衞生理由，所有貨品包裝必須完整及未經使用，我們並不接受客戶因個人喜好或儲存不當而造成品質問題作出的申請，而有關申請必須於收貨後3天內提出，亦須符合本公司《購物條款》內相關限制